自来水公司供水服务指南

2018/4/18 14:28:55

(一)业务接待

办理客户给水申请,符合给水规定,各项手续齐全应立即登记,2日内转交设计单位勘察设计。复核设计底图,5日内审批完毕。客户交齐有关费用完善各种手续后,1日内将图纸及资料转交安装工程单位施工。

联系地址:广饶自来水公司工程技术部

联系电话:6440234

(二)给水设计

接到转来的客户申请登记表及有关手续后,一周内进行现场勘察,中小型给水设计,7日内完成。

联系地址:广饶自来水公司工程技术部

联系电话:6440234

(三)工程安装

接到客户给水工程图纸和有关资料,缴齐工程预付款,具备施工条件,3日内安排施工。

联系地址:广饶自来水公司管网维护部

联系电话:6440231

(四)管线维修

发现或接到报漏、DNA100口径以上管道突发性损坏,组织抢修人员及时赶往现场。无特殊情况,小修不超过24小时,大修不超过36小时。保证抢修及时率100%,计划停水24小时通知用户。

联系地址:广饶县自来水公司管网维护部

联系电话:6440231

(五)查表收费

每月14日—23日为抄表期,110日为收费期。期间对客户提出的用水计量和收费咨询,咨询后36小时内给予答复。收费及时、准确率达100%,抄表准确率达99%

联系地址:广饶县自来水公司营业部

联系电话:6440254  6440235  6440257

(六)供水调度

计划停水提前24小时通过电话发出通知;接到客户对水压不足,不明原因停水等事项咨询,一般在4小时之内给予答复。

联系地址:广饶县自来水公司客户服务中心

联系电话:6446409

(七) 水表检定站

为确保水表的正常运行,对城区总水表实行年度检验制度,如客户怀疑水表不准,可以直接对水表进行效验,确保鉴定数据准确性。

联系地址:广饶县自来水公司水表检定站

联系电话:6440747

(八)水质监测中心

确保水质符合国家生活饮用水卫生标准,承担各项水质指标的监测,接到水质监测通知,一般在一天内给予答复。

联系地址:广饶自来水公司水质检测中心

联系电话:6442016

(九)第一水厂

昼夜不停安全供水,定期对加压泵、闸门、输电线路、仪器仪表等供水设备进行检修、养护,组织人员及时排查并消除安全隐患,保证供水设备的安全正常运行。

联系地址:广饶县自来水公司第一水厂

联系电话:6440674

(十)第二水厂

第二水厂建设工程,是广饶县委、县政府确定实施的重点工程,是一项惠及民生、造福社会的明星工程。担负全县及东营市政府的供水工作。

联系地址:广饶县自来水公司第二水厂

联系电话:6441340

(十一)千乘泉水业

努力打造最优质矿泉水,采用全省乃至全国最先进的设备。努力为市民提供高质量高标准的最优水质。让市民喝上放心安全的当地矿泉水。

联系地址:广饶县自来水公司第二水厂

联系电话:6660101

 

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